O 5S é um método japonês de organização do ambiente de trabalho. Surgiu no Japão no pós-guerra, junto com o movimento da qualidade total, e virou uma das bases do Lean e do Sistema Toyota de Produção. O nome vem de cinco palavras japonesas que começam com “S”. No Brasil elas costumam ser traduzidas como “sensos”:
- Seiri – Utilização: separar o que é necessário do que não é e descartar o que não serve.
- Seiton – Organização: dar a cada coisa um lugar definido, para que qualquer pessoa ache e guarde rápido.
- Seiso – Limpeza: manter o ambiente limpo e, com isso, encontrar a origem da sujeira e dos problemas.
- Seiketsu – Padronização: transformar os três primeiros sensos em regras e rotinas, para que as melhorias não se percam. Algumas traduções chamam de “Saúde”.
- Shitsuke – Disciplina: manter os padrões no dia a dia sem precisar de cobrança externa, como parte da cultura.
O objetivo é reduzir desperdício de tempo e de recursos, aumentar a produtividade e a segurança e criar uma base para outras melhorias contínuas. Os três primeiros sensos tratam do ambiente físico. Os dois últimos tratam de comportamento e cultura, e por isso são os mais difíceis de sustentar.
O método também funciona em ambientes digitais, como pastas no Drive, contas de anúncios, CRM e e-mail, seguindo a mesma lógica: descartar, organizar, limpar, padronizar e manter.
